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Preguntas Frecuentes

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 

  • ¿Cómo comprar de las entradas?
    Consulte detenidamente la información y seleccione el evento y las entradas que sean de su gusto. No se olvide de rellenar el formulario para que su pedido se lleve a cabo.
  • ¿Cuál es el sistema de pago?
    Es online con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. Para que usted sepa en que momento la compra es real le mandamos un mail para confirmárselo.
  • ¿Dónde están situadas las entradas?
    Por deferencia a nuestros clientes, siempre ofrecemos las mejores entradas dentro de las zonas escogidas. Para más información vean el mapa
  • ¿Dónde recibiré las entradas compradas?
    Al domicilio, en territorio español, que nos indique al rellenar el formulario del pedido. En el caso de los extranjeros, deberán indicarnos la dirección en la que se van a hospedar durante su estancia en el país.
  • ¿Cómo sé que mi orden fue recibida?
    Al completar con éxito su transacción recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles de su compra.
  • ¿Si compro las entrada con mucha antelación me hacen algún tipo de descuento?
    Los descuentos sólo son para nuestros clientes habituales y para grupos. En ambos casos, deben ponerse en contacto con nosotros para que éstos se puedan aplicar.
  • ¿El precio de las entradas incluye los costes de envío a mi domicilio?
    Si, así como también el IVA.
  • Quiero cambiar un dato de mi orden ¿Cómo puedo hacerlo?
    Para cambiar cualquier dato: dirección, fecha de llegada... etc escribanos un mensaje con los cambios a "tickets @ barcelona.com" y, con mucho gusto, le ayudaremos.
  • ¿ Qué significa comprar en modo “Reserva” ?
    Si desea hacer reservas de entradas no existentes en stock, en cuanto tengamos su reserva efectuada haremos lo posible para adquirirlas, tan pronto las tengamos, recibirá un e-mail de confirmación de su reserva. En caso de no poderlas conseguir se le devolverá el 100% del importe pagado, quedando nuestra empresa exenta de cualquier responsabilidad en cuanto a los perjuicios causados al cliente.
  • ¿El precio de las entradas es el precio real de éstas?
    No. Nuestra política hacia el cliente es que nosotros vendemos un servicio al que denominamos Ticket Package, no vendemos exclusivamente una entrada. El Ticket Package, en función de la ciudad o del evento, puede llegar a incluir: entradas para el evento, souvenir, guía o plano de la ciudad, entrega al domicilio escogido por el cliente… En muchas ocasiones, para asegurar la disponibilidad de Ticket Package para nuestros clientes, nos vemos obligados a comprar los Ticket Package a un precio mucho mayor que su valor facial y esto provoca que, en ocasiones, nuestros precios sean mucho más caros que el precio que marca la entrada (el valor facial). O simplemente que nosotros en función de la oferta y la demanda establecemos los precios de nuestros Ticket Package.
  • ¿Existe algún teléfono para emergencias?
    En el caso de que tenga una emergencia de última hora se podrá comunicar con nosotros a través de un número de teléfono habilitado para ello, con un servicio de 24 horas y efectivo 72 horas antes del evento (+ 34 690 278 507).
  • ¿En que situaciones se me permite cancelar unas entradas?
    No se admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones, una vez ha sido aceptada la compra o la reserva. Solamente, se aceptarán devoluciones en caso de que sea nuestra empresa quién no pueda cumplir una compra o reserva y antes de cancelar su reserva o compra, a causa de no tener la categoría deseada, le daremos una categoría inferior, devolviéndole la diferencia.
    La fecha del partido se puede trasladar de un domingo a un sábado o cualquier otro día, y también, de un miércoles a cualquier otro día entre semana.
    Los cambios de día y hora de los partidos se deben a las obligaciones televisivas o de las Champions a que están sujetos los clubes. Por lo que es responsabilidad del cliente, que ha adquirido las entradas, asegurarse de dichos cambios que pueden darse hasta 7 días antes del evento.
  • ¿Tiene usted alguna otra duda?
    Escribanos a "tickets @ barcelona.com" y le ayudaremos.

Sus comentarios : Preguntas Frecuentes

Achat de place au stade Santiago Bernabeu
- Didier Clabodts
(7 mar 2012 - 09:45)
J'habite en Belgique, je désirerais acheter une place pour un match du Real Madrid au stade Santiago Bernabeu. Est-il possible de recevoir les places à mon domicile en Belgique, ou ne puis je aller que les chercher qu'au Stade à Madrid?
Merci de votre réponse
kudos to my fellow fanr
- oluwatobi 4 barca
(6 oct 2010 - 10:30)
kudos to my fellow barca fans.barcelona is the best team in the world.keep on supporting. UP BARCELONA!!! Barcelona 4 life
kudos to my fellow barca fans
- oluwatobi.O. 4 barca
(6 oct 2010 - 10:30)
kudos to all my fellow barca fans.i join barcelona becuase their style of play on the pitch.barcelona is the best club that i like to watch because by the time i watch barca match,if i am hungry before the match start as soon as i am watching the match i fill satisfy as if i am eating.Thank to my fellow barca fans of choosing the best club in the world. UP BARCELONA

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Últimos comentarios de fútbol

Comentarios sobre el FC Barcelona

Mark Jimenez - 29 mar 2017 - 08:38
Barcelona vs Villarreal
Dani - 29 mar 2017 - 08:38
Hi messi hope you get this
Neymar fan - 27 mar 2017 - 08:54
Neymar
Barcelona.com - 27 mar 2017 - 08:52
congratulatory message
marina - 27 mar 2017 - 08:52
entrainement la semaine du 9 au 16 avril

Últimos partidos FC Barcelona

Resultados y comentarios de los partidos anteriores

mar 19 FC Barcelona
Valencia CF
4 - 2
mar 12 Deportivo de La Coruña
FC Barcelona
2 - 1
mar 08 FC Barcelona
Paris Saint Germain
6 - 1
mar 04 FC Barcelona
Celta de Vigo
5 - 0
mar 03 FC Barcelona Lassa
CSKA Moscow
mar 01 FC Barcelona
Real Sporting de Gijón
6 - 1
feb 26 Atlético de Madrid
FC Barcelona + STADIUM TOUR + MUSEUM
1 - 2
feb 19 FC Barcelona
CD Leganés
2 - 1
feb 11 Deportivo Alavés
FC Barcelona
0 - 6
feb 07 FC Barcelona
Atlético de Madrid
1 - 1
feb 04 FC Barcelona
Athletic Club de Bilbao
3 - 0
feb 01 Atlético de Madrid
FC Barcelona + STADIUM TOUR + MUSEUM
1 - 2
ene 29 Real Betis
FC Barcelona
1 - 1
ene 26 FC Barcelona
Real Sociedad
5 - 2
ene 22 SD Eibar
FC Barcelona
0 - 4
ene 14 FC Barcelona
UD Las Palmas
5 - 0
ene 11 FC Barcelona
Athletic Club de Bilbao
3 - 1
ene 08 Villarreal CF
FC Barcelona
1 - 1
dic 21 FC Barcelona
Hércules
7 - 0
dic 18 FC Barcelona
RCD Espanyol
4 - 1
dic 10 Atlético Osasuna
FC Barcelona
0 - 3
dic 06 FC Barcelona
Borussia Mönchengladbach
4 - 0
dic 03 FC Barcelona
Real Madrid
1 - 1
nov 27 Real Sociedad
FC Barcelona
1 - 1
nov 19 FC Barcelona
Malaga CF
0 - 0
nov 06 Sevilla FC
FC Barcelona
1 - 2
nov 01 Manchester City FC
FC Barcelona
3 - 1
oct 29 FC Barcelona
Granada CF
1 - 0
oct 22 Valencia CF
FC Barcelona
2 - 3
oct 19 FC Barcelona
Manchester City FC
4 - 0
oct 15 FC Barcelona
Deportivo de La Coruña
4 - 0
oct 05 FC Barcelona Lassa
Oklahoma City Thunder
oct 02 Celta de Vigo
FC Barcelona
4 - 3
sep 24 Real Sporting de Gijon
FC Barcelona
0 - 5
sep 21 FC Barcelona
Atlético de Madrid
1 - 1
sep 17 CD Leganés
FC Barcelona
1 - 5
sep 13 FC Barcelona
Celtic FC
7 - 0
sep 10 FC Barcelona
Alavés
1 - 2
ago 28 Athletic Club de Bilbao
FC Barcelona
0 - 1
ago 20 FC Barcelona
Real Betis
6 - 2
ago 17 FC Barcelona
Sevilla FC (Spanish Supercup) Final
3 - 0
ago 10 FC Barcelona
Sampdoria (Joan Gamper Trophy)
3 - 2